Закончилась лицензия на Битрикс24? Не паникуйте! Узнайте, как восстановить доступ к порталу.

Что происходит, если заканчивается лицензия на облачный тариф Битрикс24?

Введение: Облачный портал Битрикс24 является важным инструментом для многих компаний, и владельцы портала должны быть внимательны к срокам действия лицензии. В этой статье мы рассмотрим, что происходит с порталом, если лицензия истекла и не была продлена.

Приобретение и использование тарифов Битрикс24:
При регистрации облачного портала Битрикс24, по умолчанию создается тариф Бесплатный. На этом тарифе есть базовые инструменты, но существуют ограничения. Пользователи могут также подключить демо-версию коммерческого тарифа на 15 дней, чтобы оценить его функциональность и возможности.

Оповещения о сроке окончания лицензии:
Когда приближается срок окончания лицензии, Битрикс24 отправляет уведомления о необходимости продления тарифа. Сообщения об окончании платного режима отправляются за месяц, за 2 недели и в последний день действия тарифа.
Что происходит, если не удалось продлить лицензию:
После окончания лицензии предоставляется 14 дополнительных бесплатных дней работы, в течение которых необходимо оплатить продление лицензии. Если оплата не была произведена, портал автоматически переключается на Бесплатный режим работы. Важно отметить, что все данные и настройки на портале не удаляются.

Опции и сроки:
В течение 15 дней после истечения лицензии необходимо оплатить тариф или вручную отключить платные функции. Если не отключить платные функции, портал будет заблокирован, и для восстановления доступа потребуется оплатить любой другой тариф. Если на портале в Бесплатном режиме не будет активности в течение 50 дней, он может быть удален. Однако, восстановление портала возможно через техподдержку в течение 7 дней. Важно отметить, что если не удалось восстановить портал в течение недели, он будет окончательно удален со всеми данными.

Опция "Отпуск":
Существует опция "Отпуск", которая позволяет отложить использование портала, если временно нет возможности работать на нем. За дополнительную плату в год портал не будет удаляться даже при отсутствии активности.

Заключение:
Чтобы избежать потери доступа к порталу Битрикс24, рекомендуется заранее планировать работы и своевременно продлевать лицензию. Это позволит сохранить все данные, настройки и функциональность портала, обеспечивая бесперебойную работу компании.